<acronym id="ko6g2"><small id="ko6g2"></small></acronym><rt id="ko6g2"><small id="ko6g2"></small></rt>
新聞 綜合新聞
“剁手”前做攻略 種草評測類平臺為何受消費者青睞
華夏經緯網   2021-05-28 09:05:03   
字號:

  消除信息不對稱,鏈接品牌方與消費者——

  “種草”“評測”為啥火了?

  外出吃飯,上大眾點評搜附近推薦;買護膚品,在小紅書上“種個草”;入手新產品,去知乎看看專業用戶的建議……如今,互聯網平臺成為越來越多年輕消費者“剁手”前“做攻略”“求推薦”的重要入口。據工信部數據,2020年國內規模以上互聯網和相關服務企業完成業務收入12838億元,同比增長12.5%。其中互聯網平臺服務企業實現業務收入4289億元,同比增長14.8%。

  “種草”、評測類平臺為何深受消費者青睞?“消除信息不對稱”或是答案之一。信息爆炸時代,消費者的日常生活被冗雜的營銷信息占領,如何快速獲取真正有價值的信息?平臺通過打造社區,聯結相同需求的用戶、開展知識營銷傳遞品牌價值、以生活方式重新定義營銷模式等手段,高效鏈接起品牌方與消費者,為消費決策提供參考依據,提升用戶購買意愿,實現多方共贏。

  把有共同需求的人聚在一起

  “種草”,網絡流行語,指分享推薦某一商品的優秀品質,以激發他人購買欲望的行為。

  在這個詞迅速進入中國年輕人日常用語的背后,是一種全新的購物方式正在到來。

  “95后”小曹使用小紅書已有3年多,最初因自己喜歡的影視明星入駐而注冊。如今,她早已習慣購物前先上小紅書看看其他用戶的“種草”或“拔草”筆記。

  “比如買化妝品時,可以找到和我膚質一樣、預算相近的用戶寫的購物筆記,有些用戶會詳細描述一整天的帶妝感受和對比圖,很有參考價值!毙〔苷f,在專柜購物時,過于熱情的導購員會讓自己倍感壓力,自行在平臺上先了解后下單,能有更多“糾結”的時間,購物體驗也自在許多。

  不喜歡看得見真人但很陌生的導購,卻很信任素未謀面但與自己愛好品味相近的網友,這是許多年輕人的共同點——伴隨互聯網長大的一代人,對網絡社區天然擁有更多親近感。

  互聯網讓身處不同地區卻有相同喜好、習慣的人得以相識并依照群體特征形成各類社區。成立于2013年的小紅書就是社區平臺的典型。誕生時正值海淘熱,小紅書最初定位“海外購物指南”,供用戶分享自己海外旅游、購物的經驗,回答其他網友疑慮,由此定下社區底色。

  “小紅書就像一座城市!毙〖t書創始人翟芳曾這樣比喻。一座城市猶如一個大型社區,有價值的內容將用戶聚集在社區中,在“被種草”的同時,他們也可以成為新的“種草者”。

  隨著中國互聯網產業高速發展,中國網民規模數量不斷增長,以小紅書為代表的網絡平臺用戶體量也隨之劇增。2018年起,小紅書通過邀請名人入駐、贊助網絡綜藝等方式吸引了一批黏性較強的用戶;同年5月底,小紅書完成超過3億美元D輪融資;直至今年2月,小紅書月活約達1.38億,比去年初增長72%。

  用戶規模如滾雪球一般擴張,品牌商自然也瞄準了這一龐大流量池。國貨“完美日記”成功出圈是小紅書平臺助力品牌成長的典型之一。2018年2月,完美日記入駐小紅書,在平臺KOL(指對相關群體購買行為有較大影響力的人)“種草筆記”助推下,起初名不見經傳的完美日記搜索曝光量暴漲。當年“雙11”,完美日記成為天貓美妝銷售第一的國貨品牌。僅在小紅書平臺,完美日記就擁有近200萬粉絲,獲贊與收藏筆記數超370萬。

  “像一本生活類百科全書!毙〔苋缡切稳菪〖t書。如今,美食、健身、母嬰、家裝、職場、學習等話題吸引了越來越多的“小紅薯”(小紅書用戶昵稱)加入。據比達咨詢《2020上半年度中國旅游行業發展分析報告》,以小紅書為代表的平臺成為2020年上半年用戶最常使用的出行決策平臺。截至2020年底,入駐小紅書的品牌已超65萬。品牌、KOL和用戶共同創建起多姿多彩的社區生態,讓消費者得以看到各種精彩的生活方式。

  傳遞有價值的品牌知識

  “‘細菌’和‘病毒’有什么區別?”——在知乎平臺上,這個問題被1600多名用戶關注,瀏覽量突破70多萬。

  所有回答中,獲贊最多的答主“李雷”是一名生物學博士,以生物學角度出發,他從定義、代謝方式、進化過程等方面區別細菌和病毒,提出對抗細菌、病毒的方法之一——體外對抗。其答案底部,插入了某品牌殺菌洗衣機的購買鏈接,供消費者參考。

  隨著移動互聯網技術發展和內容消費觀念的普及,利用專業信息助力消費決策的觀念被越來越多消費者認可。據艾媒咨詢《2020年中國知識付費行業運行發展及用戶行為調研分析報告》,2020年中國知識付費行業規模達392億元,預計2021年將達到675億元。一面是互聯網時代各類信息洶涌而來,一面是用戶對高質量信息需求旺盛,“信息降噪”成為品牌和消費者共識,知識分享類平臺成為消費者決策參考的重要渠道。

  “自創辦起我們就堅信真正有價值的信息是稀缺品,而知乎的任務是提供一個生產、分享和傳播知識的工具!敝跸嚓P負責人告訴本報記者。目前,知乎開發了知友“眾測”、多維任務“芝士平臺”、“小藍星”推薦和好物推薦等產品形式,整合品牌、專業用戶等多方資源,為消費者提供質量上乘、適配需求的優質內容。

  “‘6·18’購物節準備買手機,有什么推薦的機型?”“選購嬰兒車有什么講究?”“空氣炸鍋好用嗎?”……截至今年5月,知乎站內共有逾百萬的種草問題在流通,每日新增問題量上千個,日均瀏覽量破千萬。無論多小眾的話題,幾乎都能在知乎上找到答案。在“用汽車發動機煎牛排這事靠譜嗎”一問下,汽車品牌奧迪對發動機相關知識的科普廣受用戶好評,有效提升消費者的品牌好感度。

  邀請專業創作者“講故事”,是知乎幫助消費者加深品牌認識的有效手段。而同樣作為鏈接品牌與消費者平臺的美團,則以融入消費者日常生活的方式推動購買轉化。2017年,美團點評提出Lifestyle Marketing理念,即用生活方式重新定義廣告,幫助品牌廣告實現“找誰買”到“懂誰會買”的轉變。

  “現在的消費者選擇消費方式時已經很難‘被教育’,他們依賴自己的價值判斷和價值傾向,會去尋找適合自己的東西!睍r任美團點評品牌廣告部總經理陳瑞杰接受媒體采訪時表示,消費升級背景下,平臺需要探索能真正打動消費者的有效觸達,實現精準的人群展示和融入性的場景體驗。

  何以實現有效觸達?掌握數據是關鍵一環。

  基于位置定向能力和大數據畫像等,平臺能夠獲悉消費者的地理位置、消費習慣等多種屬性,通過這些數據,辨析用戶完成某個消費動作后還產生了哪些行為、不同用戶有哪些趨同的消費行為,以此全方位發掘潛在消費需求、打造新的消費場景。

  做消費者的理性“種草機”

  平臺成為消費決策重要入口的同時,不良營銷行為也隨之誕生。

  此前,上海市消保委曾約談美團平臺,要求其就消費者取消訂單引發退款、訂送餐和生鮮蔬菜配送不履約和頁面誤導消費者問題進行整改。

  同時,平臺軟文數量劇增、商品質量良莠不齊等問題受到眾多用戶“吐槽”:“有時很認真看一篇筆記,最后目的卻是打廣告”“某些博主接了廣告不承認,推薦的商品質量很差”“明明是生活分享平臺,卻被某些用戶當成了炫富平臺”。

  今年4月,小紅書《社區公約》上線,從分享、互動兩個方向對用戶的社區行為規范作出規定,要求博主在分享和創作過程中如受商家提供的贊助或便利,應主動申明利益相關。在申明利益相關前提下,由用戶自行判斷是否“被種草”。

  “真誠分享能保障有用性內容持續產出,是社區生存發展的根基!毙〖t書社區運營負責人河童表示,小紅書對年輕人消費決策的影響建立在平臺、用戶相互信任的基礎之上,而真誠分享則是建立信任的前提。

  在規范社區生態方面,知乎也作了相關努力。知乎相關負責人告訴本報記者,為實施攔截、清理垃圾廣告,平臺推出了反作弊系統“悟空”識別知乎回答、文章、想法等多種內容形式,為良好的討論環境保駕護航。另外,系統和人工會從內容特征、賬號行為、多賬號畫像等維度進行檢測,對植入虛假經歷、冒充他人違規手段推廣營銷信息內容和虛假互動、謀求不正當曝光行為進行處理。

  專家認為,平臺必須摒棄“流量至上”思維,在“賣安利”的同時,嚴格把關入駐商戶的相關資質,堅決保護消費者合法權益,做消費者的理性“種草機”。 (人民日報海外版)

 

責任編輯:袁丹華

共1頁
  網友評論 更多評論>>>
  網友: 密碼:   
 
 
 
  已有( ) 條評論 剩余 字 驗證碼:    
 
相關文章
   
熱門點擊
  更多
據美國約翰斯·霍普金斯大學實時數據,截至北京時間27日8時23分,全球新冠確診
美國約翰斯·霍普金斯大學數據顯示,截至北京時間9月11日8時28分許,全球新冠
精彩時評
 
·“我就退家長群怎么了”,教師責任本不該轉嫁給家長
·法官脅迫“黑老大”認罪被停職,冤不冤?
·13歲女生遭網絡霸凌 保護未成年人不分線上線下
·江德斌:區長直播帶貨,豈能讓家長沖KPI
·熊丙奇:徹查冒名頂替上大學,鏟除冒名運作
·從全國兩會讀懂中國式民主
·媒體談“家長群”:與孩子成長沒有必然聯系
新聞推薦
  更多
·旅游觀迭代 “慢生活”度假游受青睞
·賣的是水還是瓶子?飲用水包裝比水貴引質疑
·電影院等娛樂場所何時開放?多地近期答復
·亞太國家通過決議呼吁團結合作抗擊疫情
·疫情下的美國:當種族問題遇到新冠病毒
·美國上周首次申請失業救濟人數為243.8萬
·疫情期間德國針對亞裔的歧視現象增多
精彩博文
 
·[張富學]大陸應積極應對金門期盼實行一國兩制訴求
·[袁周]印航更名對蔡英文所謂“維持現狀”的警示
·[賈永輝]融合發展 匯聚起兩岸和平發展強大正能量
·[陽光不銹]網信辦整頓娛樂八卦賬號 “全民星探”等被關
·[寵辱不驚]地鐵設女性車廂防色狼? 大聲說“不”更有效
·[坐看云起]各國考試防作弊啥招? 印度高科技韓國查廁所
·[張良驊]臺灣人為何對大陸“好感”首次超越“反感”
華夏周刊
  更多
新聞排行
   
  圖片新聞   更多
  精彩視頻   更多
新聞中心
大陸新聞 | 臺灣新聞 | 港澳新聞 | 國際新聞 | 綜合新聞 | 圖片新聞 | 熱門點擊 | 重大新聞 | 滾動新聞 | 國臺辦新聞發布會 | 熱門評論 | 新聞說吧
媒體時評 | 看 世 界 | 國際熱點 | 港澳風情 | 大陸人看臺灣 | 社會廣角 | 酷文辣評 | 星聞情報站
---華夏經緯網版權所有---
鼎盛国际